中新网上海新闻6月10日电 今年以来，一场突如其来的新冠肺炎疫情让成人语培线下市场萎缩，然而线下的萎缩并不意味着成人语培市场的消失，用户需求依然存在上海成人英语，线上市场依然广阔。艾瑞咨询研究报告显示，成人英语培训的市场规模达370亿元，且在未来3年内会继续以每年两位数的比例增长。
对于优质的头部企业而言，如何在市场洗牌中把握市场先机，进一步扩大领先优势成为了首要任务。中国平安旗下成人在线英语教育品牌TutorABC加速在人才引进、企业运营、产品创新和战略协同四大方面的升级发展，为成人在线英语教育的持续创新与发展提供了全新思路。
TutorABC相关负责人透露：“公司已吸引了来自世界顶级咨询公司、业界头部教育企业的一大批精英人才加入，打造了高学历、高素质、专业化、国际化的核心人才队伍，为持续优化产品、研发、社群运营、数据挖掘等工作，建立了坚实的基础”。
据了解，目前，成人语培市场规模依然呈模扩大趋势，业内人士认为市场的成长空间主要集中在二三四线城市，“下沉市场”已成为成人英语的新机会。因此，如何快速并准确的找到下沉市场的用户，是企业运营急需解决的问题。在市场下沉的过程中，内外部数据没有打通、投放渠道调整不及时、广告投放不够精准、投产比存在优化空间、人力产出有限等问题一直是制约成人英语培训企业发展的几大痛点。利用自身强大的技术能力，TutorABC正在积极开发智能广告投放系统、智能销售系统，解决行业难题。
据悉，TutorABC目前已完成自有DSP平台(即广告投放平台)的开发。平台可与抖音、朋友圈、快手、百度等媒体渠道的SaaS平台对接，将外部的用户投放数据和内部的用户转化数据打通，及时、全面掌握投放效果，通过对投放内容、渠道、时间、终端、人群等细分维度进行数据分析，及时调整广告投放策略，提高广告的投产比。同时，TutorABC利用领先的AI技术，自主研发了一套智能AI投放系统上海成人英语，即基于DSP平台沉淀广告投放的效果数据，利用机器学习完成数据建模，系统自动依据业绩目标给出广告投放建议，缩减人力成本，提高整体投产比。据悉，此功能将于2020年底前正式上线。
此外，TutorABC的智能销售系统也在开发中。该系统可以对TutorABC现有用户数据进行分析，建立数字画像。新客户留名单后，系统根据新客信息匹配相应的数字画像，预测新客购买率及产品偏好，为销售人员提供产品销售的建议。随着TutorABC旗下产品种类增多，智能销售系统能解决精准销售的问题，提高销售人员的人效比。“在智能系统的帮助下，TutorABC可以在企业运营层面实现智能化、数据化，降本增效，助力业绩提升。”公司相关负责人表示。
当然，智能系统只是工具，推出能够满足用户需求的产品和服务才是教育的根本。极光大数据发布的一份成人英语学习用户研究报告指出，“成人英语学习的目的性非常强，常常是为了实现某个目标(比如考证)或者是解决某个问题(比如求职)才进行学习。”
从用户的核心需求出发，TutorABC将全面扩充成人英语产品品类。TutorABC透露，接下来将推出一系列短期精选课程包，以优质的教学服务、更具优势的价格，满足不同客户的短期英文学习刚需。课程主要分为两大内容板块：商务类英语课程和生活类英语课程。其中，商务类课程包括商务演讲、求职面试、商务社交礼仪、销售英语速成等；生活类英语课程包括玩转社交、餐厅英语、亲子日常沟通、国外应急英语、红酒、滑雪等。课程力求满足用户在不同场景下的具体需求，以求职面试课程为例，TutorABC独家推出“AI课堂+AI测评+真人外教演练”三合一学习模式：AI课堂随时随地反复学习，提前掌握所有知识要点；AI测评邀请学生做面试官，转换角色判断面试回答的好与坏；25分钟真人外教演练随时预约，1对1模拟公司面试真实场景，运用AI课堂所学。在三种不同角色的切换中，全方位保证学习者掌握每个面试技巧。
事实上，这一系列升级的背后是TutorABC与中国平安的协同加速。去年七月，中国平安战略入股TutorABC母公司麦奇教育科技。此后，在技术、渠道、客户等角度，双方全面协同，加速发展。客户方面，中国平安庞大的现有个人客户群体是成人英语的精准客户，其向在线教育的迁徙转化，将形成巨大的潜在客户转化基础；科技方面，平安作为一家以“金融+科技”为双驱动的集团，高度重视核心技术研究，将极大提升TutorABC在教育领域的科技创新能力，拓展AI技术应用于教育场景的广度和深度，与此同时，平安的AI科技也将赋能给TutorABC的企业运营，实现智能化招聘、智能化培训等，进一步提高运作效能，降本增效，扩大其行业领先优势。
以优质的产品和服务满足用户的真实需求，以互联网和智能技术为手段提升企业运营效率，在全面升级之后，TutorABC的竞争力进一步提升，发展潜力巨大，将持续保持成人英语培训行业“领头羊”的地位，引领行业全新发展。(完)
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