文末有福利

” 双减 ” 政策之下，校外培训机构彻底进入 ” 寒冬 “，又一家知名英语培训机构华尔街英语近日突然宣布破产。

8 月 12 日晚，华尔街英语相关负责人通知全国各中心负责人时称，公司将于下周正式对外宣布破产线下成人英语培训机构，并要求各区负责人通知员工尽快办理离职手续。

成人英语的颓势，其实早有显现

或许大家会 ” 天真 ” 的以为，名字带有华尔街必定是美国企业。其实不然，华尔街英语是一家地道的意大利企业。自 1972 年成立以来，华尔街英语始终坚持走高端路线，并且首先提出了金牌讲师一对一的服务理念。

上世纪 90 年代末，随着出国热、旅游热、留学热的兴起，掀起了一股全民学习英语的热潮。华尔街英语正是瞅准了时机，于 2000 年正式进入中国市场。

短短几年时间，就在全国 11 座城市成立了 39 个学习中心，并且都是在城市的核心商圈附近。此后，成人英语教育市场又出现了韦博英语和英孚英语，三个品牌基本垄断了中国成人英语教育市场。

不过好景不长，2019 年时 ” 三巨头 ” 之一的韦博英语就因经营不佳 ” 暴雷 “，全国多数门店关闭，企业相关责任人 ” 跑路 “。大量学员向有关部门投诉称，在报名时被诱导签了 2 至 4 万不等的贷款协议，并且无法退回。

自此之后，成人英语日渐萎缩，市场不断下滑，再加上今年的华尔街英语倒闭，市场的颓势已经无法挽回。

成人英语的 ” 倒下 ” 和 ” 双减 ” 政策没有直接关系

今年国务院印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（简称：” 双减 “）。原本 ” 双减 ” 指向的是 K12 教育及青少年培训机构，在很多人看来，成人英语教育本不受牵连，理应顺势抢占风口，可为何华尔街英语却沦落至倒闭的地步呢？

在《财智无界》看来，” 双减 ” 和华尔街英语的倒闭和市场的不景气之间没有必然联系，导致成人英语教育市场不断下滑的原因主要有以下几点：

一、我国教育质量的不断提升。华尔街英语等成人培训机构兴起于 2000 年以后，此时英语还属于 ” 高端技能 “，懂英语、会说英语是个人 ” 加分项 “。

而随着我国教育质量的不断提升，英语得到了广泛普及。再加上个 K12 教育的推波助澜，英语已经成为当代人的 ” 必备技能 “。对华尔街英语这样的成人培训机构而言，面临的是招生更加困难的局面。

更重要的一点是，成人英语教育并非消费者的必需品，在市场潜能被挖掘殆尽后，发展的潜力也就不复存在。

二、令人 ” 诟病 ” 的营销，用户体验不佳。和众多培训机构一样，成人英语教育机构在招生时，会想法设法让新进学员多办卡、多买课。各种 VIP、VVIP、黄金卡钻石卡令人眼花缭乱，学员资金不够的话，培训机构甚至开设了贷款业务。

而当学员需要退费退课时，却又遭遇各种条条框框限制，经常是 ” 交钱时热情似火，退钱时百般刁难 “。在培训机构编织的各种谎言中线下成人英语培训机构，客户体验感极差，就算是机构倒闭了，仍有大量学员学费没有退还，而最终，这笔的损失只能由学员消费者买单。

疫情成了压垮成人英语教育的 ” 最后一根稻草 “

2020 年，疫情的突然来袭，让原本走下坡路的成人英语教育行业更加 ” 雪上加霜 “。根据艾瑞咨询公布的《2020 年中国成人英语市场研究报告》显示：2019 年时，成人英语市场规模为 953 亿，由于疫情的多方位影响，2020 年市场大幅缩水 37.6% 以上。

受此影响，培训机构线下获客渠道及业务开展几乎全部沦陷。同时，由于坚持走高端路线门店集中在核心商圈，租金高昂，面对着获客骤减，运营压力持续增高，很多企业不得不关门闭店。

同时，疫情的到来导致出国工作、旅游的机会减少，直接影响了用户对学习英语的需求。而成人英语又不同于青少年英语，有着应试刚需。

而需求的减少，导致大量学员开始退课退费，而企业由于资金周转问题，在退费问题上百般推脱，形成了恶性循环。今年 6 月份，华尔街英语就因价格欺诈和虚假宣传等违法行为，被上海市市场监管局处以了 250 万元的顶格罚款。

口碑的持续下滑，运营压力的不断增高，多种情况集合到一起，以华尔街英语为首的成人英语教育行业已经走到了悬崖边缘。

” 阵痛 ” 之后，成人英语教育未来依然可期

至于未来成人英语教育行业会怎样，《财智无界》认为行业本不缺乏源动力。

首先，随着成人工作压力的激增，更好的丰富武装自己，提升技能知识储备是不可或缺的。同时，成人考研人数持续增加，导致英语学习的需求量依然可期。

从另一方面看，虽然政府叫停了 K12 等一系列校外培训机构，但学生的应试压力、升学压力依然存在。辅导学生的工作不仅要靠校内的老师，还要靠广大家长们同步进行。而家长想要提升自己的能力，适应孩子们的课业需求，还是要回到成人培训的道路上。

《财智无界》认为，成人英语行业想要恢复往日荣光，必须要彻底进行大刀阔斧的改革。

例如，结合 K12 辅导，开设特色培训课程。拓宽线上培训平台，减少疫情对学习的影响。最重要的一点是，改掉过往 ” 陋习 “，杜绝 ” 忽悠 ” 学员买课和退费难等情况，全面提升客户体验和行业口碑。

改革开放后，随着英语教育逐渐普及，从 ” 走出去 ” 战略到国际化人才理念提出，我们已经将终身学习理念融进 ” 血液 ” 中。正是借着这股 ” 春风 “，成人英语教育曾一度风光无限，但由于疫情的袭来和自身的原因导致行业受挫，也属于正常现象。

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