国家人事部全国人才测评系统应用PhonePassSET 测试

来自国家人事部全国人才流动中心人才测评办公室的消息表明，全自动英语口语测试系统――PhonePass SET已经被成功嵌入”全国人才测评系统”，开始应用于政府部门、企事业单位的人才评测和选拔中。权威人士表示，Phone Pass SET的应用，是全国人才测评内容中的有益补充，将使其在人力资源方面做到更加科学化、客观化，更有效地帮助各类型组织选拔外语口语优秀的高素质人才。

目前，我国企事业单位对人才的英语口语评测比较滞后。大多数企事业单位采用外语水平测试的途径，多半仍旧停留在单纯地选择纸笔测试，对于应届毕业生的考查还主要以在校期间是否获得了英语四、六级证书等作为主要参考依据，外语口语、听力水平的考查相对较少。

即使是先进的企事业单位也不过是结合评价中心技术进行应用，也就是说在招聘人才时，英语口语能力的考查经常结合结构化面试。对此，全国人才流动中心人才测评办公室相关负责人认为：”由于评委的个人水平差异，标准不一，加上从心理学角度产生的’天花板效应’等主观因素影响，很难保证被试者在面试中被评价出来的外语水平的客观性和公平竞争。”由于缺乏公正、客观的评测，导致在一些专业性很强的技术领域，语言能力也未能作为决定去留的根本依据。

作为全国规模最大的人才测评体系，”全国人才测评系统”权威而专业，主要帮助企业解决人职匹配、培训中掌握员工真正需求、绩效管理与员工的职业生涯规划等专业性问题。它包括性向测评、职业适应性测评、专业技能测评、基本素质及潜能测评、绩效管理测评及评价中心6个子系统。但是，在英语口语等专业技能测评方面一直没有找到合适的技术解决方案。相关负责人认为PhonePass SET将是”一个有益的补充”。

近年来，信息技术的发展给传统教育带来了突破性变革。尤其是基于人工智能的语音识别技术的突破，让语言听说能力自动评测成为可能，这就是PhonePass SET测试方案。通过一个电话号码，在5到12分钟时间的电话交谈中，PhonePass SET就能准确测试出测试者的英语口语水平。结束对话几分钟后登陆网站直接查询时，就可以看到由电脑系统自动得出的客观、公正的成绩报告，分别从词汇量、熟练程度等多个方面进行细致量化分析，给今后的学习提出指导性方向和建议。人才测评办公室的主要负责人对此评价道，”PhonePass SET在国际上有一定的影响力，而且通过一些客户反映，效果不错，确实能够通过最简便的手段，直接且客观地反映被试的英语口语及听力能力。”在未来一段时间，人才测评办公室还将对口语评测系统的使用者继续做大量的寻访工作，来进一步了解客户需求和潜在市场以及存在的一些问题。

据前不久来到中国的斯坦福大学语言学的顾问教授、世界著名语音识别专家杰雷德·伯恩斯坦（Prof. Jared Bernstein）博士介绍，PhonePass SET被广泛地应用包括美国、加拿大、德国、韩国、日本、香港等国家和地区在的政府机构和非赢利组织机构的人才招募和培训测试中，这些地区的人们参与自动化英语口语测试已成为一种潮流。早在汉城2002年世界杯足球赛期间，组委会就曾应用自动化测试对数万名志愿者进行了英语口语的评估。在美国雅思英语口语评分标准，这一测试结果甚至能够在法庭上当作长期有效的证据被采信。

据悉，除上述机构外雅思英语口语评分标准，PhonePass SET 在国内也已经被国家外国专家局、北京大学、清华大学WECL培训学院、飞利浦（中国）公司、中国外企服务集团等机关、英语培训学院、跨国公司广泛采用。因此，该产品在中国的代理公司联晨教育咨询（上海）有限公司总经理许良认为，随着中国国际化进程的深入，越来越多的企业和人才评测机构将更重视英语口语的评测，中国正在迎来一个全自动英语口语评测的新时代。

文章由“联晨教育咨询（上海）有限公司”提供

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