新年伊始，新冠疫情突袭神州大地，一场疫情看尽人间百态。对于教育行业来讲，疫情最大的影响，无过于在线教育异军突起，特别是在“停课不停学”的号召下，让各大在线教育机构用户量暴涨。同时，疫情期间，“不出门”成为常态，有准备的人充分利用休息时间，通过线上教育方式获得能力提升。一时之间，在线教育火力全开，成为一道风景线。

对于成人英语行业而言，表面看疫情加速了在线教育的发展。其实，互联网红利的普及，特别是碎片化时间的利用，使得线上学习在某种程度上解决了成人英语培训中“没时间”的痛点；与此同时，目前绝大多数成人英语学习的消费者都成长在互联网的环境中，也早已养成了为线上课程付费的习惯线上英语课程，对线上教学的模式更易接受。

痛点问题的解决加上用户习惯的养成使得线上化的学习产品备受推崇，相应的线上成人英语培训市场也逐渐获得了更多关注。

国内知名英语培训机构品牌“美联英语”归属的美联国际教育科技集团是目前国内领先的同时拥有线上平台和线下网络的成人英语培训机构。3.31日，美联国际教育科技集团成功登陆纳斯达克，成为国内成人英语培训行业第一家上市企业。根据2018年的数据，美联国际教育科技集团是中国线下一般通用英语培训市场的第二大参与者，在中国线下一般成人通用英语培训市场中排名第一。美联英语的线上平台业务收入占总收入比例近20%，16年至18年，2年的年均线上英语培训收入复合增长率超过100%。

成熟的线上线下协调模式加速了美联国际教育科技集团的迅速增长并实现盈利，2018年美联的收入达到14.24亿元人民币，EBITDA为1.44亿元人民币，高于2016年同期的8.02亿元人民币和1710万元人民币。2年收入复合年增长率为33%，2年EBITDA复合年均增长率为190%。

而对于美联英语而言，公司线上平台业务收入占总收入比例近20%，它的线上英语教育主要是通过”立刻说”完成的。

自2014年推出“立刻说”平台以来，美联国际教育科技集团的在线培训业务呈现快速增长的趋势，截至2019年3月31日，“立刻说”平台共有83万注册用户以及16万付费用户。

值得一提的是， 2019年天猫“双11”活动中，“立刻说”也荣登语言培训领域商家销售榜第一名。

不断扩大的规模和不断上升的知名度为美联英语带来了线上部分业绩的快速增长。数据显示，美联国际教育科技集团的在线培训业务收入已从从2016年的4691万元增长至2017年的1.212亿元以及2018年的2.123亿元，增长率高达352.7%。

美联英语能做到线上业务优于竞争者，主要是因为线上线下形成交叉销售的闭环。2017年有15.7%的客户在申请线下学习之后，也申请了线上学习。到了2018年，这一比例提升至24.2%。得益于交叉销售，线上入学学生人数快速增长，2016年线上入学约1.4万人，2018年线上入学约4.5万人，年复合增长率达78.5%。

交叉销售也同时降低了美联英语的获客成本，2017年平均每个报名学生的获客成本为4510元，到了2019年前三季度，获客成本下降至3390元。要知道，对于互联网流量红利不断逝去的今天来说，流量并不便宜。能有效降低获客成本，将为企业在激烈的竞争中，创造了难得的优势。

可见，前期的线下布点和线上业务结合形成了护城河，这也只有像美联英语这样，从线下发展到线上的教育巨头才拥有的竞争优势。

今年以来，针对疫情发展的情况，美联网校和美联的线上品牌立刻说两大线上平台线上英语课程，继续保障学员的学习需求。在此期间，线下在读的5万名Explore课程的学员在美联网校平台完成了10.7万人次线上课程学习，美联全国的学习指导老师建了538个学习群，完成11.7万人次的学习辅导；同时完成了1.4万名青少学员每周不间断的线上学习，2月还为各年龄段学员家长组织了6场精彩的家庭教育线上讲座，覆盖了60%的学员家长；向出国考试学员交付线上课时16000小时，完成了近6000次学术辅导、2540次家长反馈、350次远程测试。线上品牌立刻说也保持着稳定的学员增长。