最近街坊汪先生向我们报料
他花费了三万多
给孩子报了两年的课程
但课还没上完
校方突然发布通知要停课
协商退费时
校方说没钱退
里面究竟有什么内情?
记者来了解过
2019年9月,家住南海千灯湖片区的汪先生给自己6岁的女儿,在美华少儿英语报了少儿英语课,花费3万元,包含两年的课程,总共288节课。但今年8月末,培训机构的一个停课通知让他开始紧张起来。
汪先生:
就说我们暂时停课两周,也没有写什么具体的原因,(后来)群里有个家长说美华已经开始跑路了 ,东西已经搬空了。
得知这一消息的汪先生马上赶到了培训机构,发现里面贵重物品如电脑、投影仪等已经搬走,而他还剩一半的课程没上完。
汪先生:
目前从课程系统查看,我们还剩130节课。我们来到现场只有校长一个人,她说打算约谈所有的没有上完课程的家长,但是谈完以后跟我说,我没有任何课时可以退费了。
为何还有一半的课程没上
却不退费呢?
原来,培训机构提出的退费标准
要扣除赠送课程、书本费等一系列费用
对于这个标准
家长们都很有意见
家长 钟小姐:
(买了)一共是9年的课程八万块钱,一共有1000多节课,现在还剩806节,退款时送的一些沙龙课、活动课全部要给我减 ,其实这些课都是以前赠送的,还要扣除书本费、书包费 、礼品费各种费用,就只剩八千多。
而家长们与培训机构签的合同中
并没有明确约定
校方无法履约的情况下如何退费
随后记者来到了美华少儿英语,有负责人就称,现在由于“双减”政策落地,他们培训机构主营英语类的课程,无法继续经营。
目前共有学员百名左右,有30名家长已经接受了退款,而他们的退款金额时是按照课程原价计算,并且要扣除一系列赠送课程的费用。
美华少儿英语负责人 曾小姐:
现在中心已经不开课了,我们是在合理接受的范围内进行退款, 就是你愿意你就签,不愿意你就等。我们是按照原价(一节课135元)去计算佛山英语培训中心,前面费用会很高,后面免费上课,目前我们没有能力来承担免费上课的义务。
记者查询过,其实2018年8月,国务院办公厅印发了《关于规范校外培训机构发展的意见》,其中就提到要求校外培训机构,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。
有律师表示,家长和培训机构属于教育服务培训合同纠纷,如果由于政策原因无法继续进行课程服务,退款时校方曾承诺的部分课程和书本等赠送品,在《民法典》上叫赠予合同,在协商退费过程中不应计费。目前佛山英语培训中心,家长已经准备起诉美华少儿英语。