近日，据中国质检总局报道培训外教，上海卓赞教育科技有限公司旗下哒哒英语未履行当初赠送主打课程的承诺，并将原本没有有效期限的课程设定为有效期限，引发用户不满。另外，根据点塑宝投诉案例库显示，哒哒英语涉嫌存在网络欺诈、不公平条款、售后服务、订单问题等问题。

消息称西安外教，上海的刘女士购买了哒哒英语一对一欧美外教课，公司承诺她购买课程没有有效期，只要分享到朋友圈并满足条件，每月可获赠两节大课。刘女士称哒哒英语并未尽到告知义务株洲英语学英语哪里好，仅在哒哒英语APP首页弹出一个小窗口，称即将升级学英语欧美，升级后，原来的12节30分钟特色课以及所有朋友圈分享和推荐的课程，课时长由30分钟变为25分钟，课程内容改为口语精灵； 原承诺无有效期的课程将延长有效期，朋友圈分享、推荐课程全部改为每节25分钟的口语精灵课，不能用于原来30分钟一对一的欧美外教原版教材专业课程。

刘女士表示，希望哒哒能维持对老客户的承诺阿卡索和同桌英语，所有特色课程、朋友圈分享课程、推荐课程都维持原有的承诺，即30分钟一对一通用专业课，欧美外教授课，朋友圈分享课程、推荐课程均可作为专业课使用天津英文一年多少钱外教，所有课程均无有效期。

根据中电企业数据库（COP.100EC.CN）显示外教排名，“哒哒英语”隶属于上海卓赞教育科技有限公司外教排行榜，法人代表为智辉，是一家专注于少儿外教英语教育的网站网课学英语，通过互联网为5-13岁少儿提供在家与中教或外教一对一英语学习服务。哒哒在线少儿英语自主研发在线视频课堂、师生双向视频，拥有一对多视频课、一对一视频课、一对N直播课堂、公开课等产品形态。

根据《点塑报》统计的在线教育领域用户有效投诉情况（按投诉数量排序），“哒哒英语”位列第七。

此外外教太原，国内知名网络消费纠纷调解平台“点塑报”受理的用户维权案件显示快速外教，“哒哒英语”涉嫌存在网络欺诈、不公平条款、售后服务、订单问题等问题。（点塑报：“哒哒英语”投诉专区）

【案例一】哒哒英语擅自变更合同，侵害消费者权益

李女士向《点塑报》反映，两年前她给孩子在哒哒英语报了外教班。李女士称哒哒英语单方面违约，以系统升级为由随意更改合同条款。具体表现在：一是随意缩短全国所有客户的上课时长，孩子剩余课时很多，而课时只有一年欧美英语，根据李女士孩子的学习情况，约定的课时长根本无法完成。二是将1对1主课时长随意换成价格更低的口语精灵课时，而口语精灵课时又无法固定外教。 第三，免费课明明结束了，却说剩余的课时很多都是免费课（免费课是有时间限制的阿卡索和同桌英语 “点塑宝”“哒哒英语”被指作出虚假承诺及未能满足多项服务要求，而且很短，不上完主课就上不了免费课），我费尽心机把免费课发到朋友圈来推广达达平台英文，结果他们只是白白地打了广告。

【案例二】哒哒英语外教故意遮挡摄像头补习学英语，课程质量难以保证

北京的徐女士向《点塑报》反映，她在“哒哒英语”上购买了60节外教专业课程，服务条款id：563336。她在查看课程回放时发现小学英语网课，外教故意遮挡摄像头。据不完全统计，有11节课都出现了这种现象。徐女士认为，这种情况暴露了“哒哒英语”在外教管理上存在问题初中英语，课程质量和孩子的学习效果都无法得到保障。但“哒哒英语”的客服态度不佳厦门外教，并不认为这种现象的危害严重，拒绝退款，只折算少量课时进行赔偿。赔偿不是关键问题外教收费，关键是没有正确的处理方法。徐女士希望“哒哒英语”能够认识到自身的管理不足和漏洞阿卡索和同桌英语，做出相应的管理措施英文技巧，对受害家长做出合理的赔偿。

2020年至今大连外教，“点塑报”接到投诉涉及的在线教育平台包括嗨学网、大唐小鱼、学绘网、哒哒英语、51Talk无忧英语、麦淘亲子、英语流利说、阿卡索外教网、赛友教育、大树电商学院、巨石课堂、潭州教育、沪江网校、腾讯课堂、深海教育、一之川教育、兰迪少儿英语、掌门1对1、叮当学院、师德教育、华图教育、清北网校、何小香、对数网、葵花妈妈、云学教育、扇贝网络、唯品会、英孚教育、高顿教育、学霸君1对1、中华会计网校等。 此前阿卡索和同桌英语外教在线，跟谁学、51CTO学院、勤学网、全球网校、建筑工程教育网、辅导平台、同卓100学习网、有为教育、曼奇斯教育、齐鲁教育、德贤教育、优体教育、学府教育、国贝教育、一步教育等也陆续接到消费者投诉。