十年耕耘。在线英语教育平台阿卡索成长为行业黑马，五年完成十轮融资。2019年开启C轮融资，至2021年1月底，新老股东共同完成C5轮，两年累计融资近10亿元。根据艾媒咨询发布的《2020中国新经济独角兽&准独角兽TOP200榜单》，阿卡索已跻身准独角兽行列。同时助力投资方深创投荣膺2020中国文化娱乐传媒行业教育培训领域投资案例TOP10。

“虽然我们融了不少钱，但并不代表我们需要补贴才能继续运营。这些年我们并没有拿投资人的钱去烧钱做营销，（新一轮融资）也是得益于投资人对我们的认可。”阿卡索创始人兼CEO王志斌在接受媒体采访时表示。

这家准独角兽企业背后究竟有怎样的“成长密码”？南都记者近日采访了海归创业者王志斌，他曾在英国留学，从事金融投资和对冲基金行业费用外教，管理着超过20亿英镑的资金。2011年武汉外教，他毅然回国，开启了自己的创业之旅，从事互联网教育创新行业已有10余年。

回忆起自己的跨境创业历程，王志斌说怎么样英语，创业过程中也曾有过反对的声音，因为创业本身就充满着未知和危险。“2011年阿卡索刚成立的时候，在线教育还处于起步阶段，那时候网速很慢，能上网的人也不多，行业内也没有标准可以参考，我们完全是摸着石头过河。”

如今学英语小学，阿卡索依然站在在线教育的前沿，在全球拥有1.4万名员工，致力于“让每个中国孩子都有一位外教”的愿景。

谈行业发展

花钱获取用户不是长久之计方法学英语，留住用户才是关键。

南都：在线教育的竞争非常激烈，您认为阿卡索有哪些核心竞争优势可以支撑公司的成功？

王志斌：随着互联网技术发展的不断加速，在线教育从2015年起也加快了步伐。在这个过程中，在线教育在慢慢升级阿卡索英语流程，用户也在不断升级，他们的需求越来越精细化阿卡索英语流程，对产品品质的追求也越来越高。这就对包括阿卡索在内的所有在线教育平台都提出了更高的要求。

首先产品是核心竞争力，要围绕用户需求去改变，把握用户动态和个性化需求，因此需要企业通过运营体系的能力和技术实力，及时迭代创新产品。Akaso以数据化为发展基因，有比较好的数据化基础，相对来说能更快找到升级路径，更快找到用户想要什么。

然后，在师资队伍的打造和管理上，Akaso是这个领域的先行者之一，通过几年的努力，我们把上万名外教做到了全职，这在行业内并不多见。外教的全职身份，需要外教对平台和用户有一个认知沉淀的过程。所以在Akaso，我们的产品不是单纯的提供外教，更需要外教有很好的教学理论学英语排行榜，这个老师了解平台的用户学习、教材、IT系统、客服和用户标签，能为用户提供完整的服务。同时，Akaso在招募外教时也采取“严选严筛”的原则，至少有5轮筛选，平均录取率不到2%。现在，Akaso外教全部持有TESOL等国际认可的英语教学资格。

最后，核心竞争力的一个重要部分就是服务体系的完善。在这方面，阿卡索制定了一系列相应的规章制度和完整的售后服务流程，充分保障用户的体验。从用户付款开始，就会有专门的人员帮助用户预约、讲解课程；在用户的学习过程中，也会对课程进行跟踪，包括了解用户阶段性的学习情况，帮助用户及时调整学习计划；在售后方面好吗英文，也有专人处理用户问题，尽量及时响应用户的每一个请求。

南都：您怎么看待现在的英语教育市场？它未来的发展方向和潜力是什么？

王志斌：在线英语教育市场近几年一直在升温，有很大的发展潜力。但是，我们也看到，随着资本和创业者的不断涌入，英语教育市场的竞争也越来越激烈。一些在线教育品牌为了抢占市场，进行“烧钱营销”，导致在线教育行业的获客成本越来越高，这也是目前的市场现状。要知道，烧钱获客并不是长久之计英语教育平台Akaso五年融十轮融资，如何成为准独角兽？，留住用户才是根本，如果烧钱获客，用户流失的成本其实会变得很高。

对于平台来说，长期发展的关键是靠产品质量留住用户。如今的用户相对理性，希望看到成果的交付，希望看到产品的服务能力。平台应该围绕用户的需求去改变，把握用户的需求，再利用平台的运营能力，及时跟进产品的迭代和创新。这才是未来发展的方向。

谈“赚钱能力”

五年内完成十轮融资，寻找投资者以寻找合作伙伴

南都：很多人喜欢把投资人和被投企业的关系比喻成一段恋情，如果三者价值观不相融，这段恋情就很难长久。您认为深创投在投资阿卡索时，在哪些方面相互吸引？

王志斌：我们认为，之所以受到深创投的青睐，是因为以下几个原因。Akaso并不是单向的去找投资英文价格，而是在整个融资过程中，以寻找合作伙伴为目标去寻找投资人。同时，投资人也觉得需要为社会提供这样的一个产品南宁英语，让更多的人享受科技和教育带来的便利。Akaso和投资人在这方面的目标一致，所以Akaso才能得到深创投的持续投资。

从2016年获得A轮融资至今，Akaso已经完成了十轮融资。在这个过程中，Akaso凭借着自己在在线教育领域多年的运营英文费用，其发展理念与投资人的理念是一致的。同时，Akaso希望通过更多的大数据研究，让在线英语教育更加个性化、多样化，通过技术让教育变得更好。这个领域肯定有人先投入，而Akaso的努力幸运地得到了投资人和用户的认可。未来，Akaso也希望回馈用户英语太原，在这个领域做更多的投入，以便未来能够进一步普及到大众，让更多的人能够享受这样的教育产品。在这方面，投资人和我们的想法是一致的。

南都：还记得第一次见到深创投的投资人的情景吗？当时的第一印象是什么？你们的互动为你的创业带来了哪些改变？

王志斌：第一次见到深创投投资人时的情景给我留下了很深的印象，我们当时交流非常愉快。Akasso的发展理念和深创投的投资理念是一致的雅思英文，这也是Akasso多次获得深创投投资的重要前提。

事实上，深创投自Akaso B轮融资以来，多次参与其融资排名英文，足见其对Akaso发展前景的看好与信心。作为国内最具实力与影响力的创投集团公司，深创投对Akaso的投资，给予了Akaso发展极大的信心。得到深创投的认可阿卡索英语流程，证明了我们选择的赛道是正确的，发展道路是正确的。也让我们对在线外语赛道更加有信心、更加专注，从而不断打磨更好的产品和服务，为更多中国学生提供优质的在线英语学习服务。

谈谈创业历程

我并不后悔自己当初的创业决定，让每个中国孩子都能拥有一位外教。

南都：你们创业已经十年了，回首过去英语天津，有没有遇到过困难的时候？有没有后悔选择在线英语教育？

王志斌：创业初期确实有些艰难，因为这个行业刚刚兴起，没有人能告诉你怎么做。我们做的在线教育、在线外教都比较新，网络问题怎么解决、技术难点怎么攻克、用户会不会接受在线外教？这些都是未知的问题，需要我们不断去解决。

我不后悔当初的选择。阿卡索发展缓慢，如今有16000名员工，问题还是会出现，但当16000人团结一致十大英语，问题就能更高效地解决。从创立到现在，阿卡索一直希望用科技赋能教育，让每个中国孩子都能拥有一位外教，帮助中国孩子高效学习英语，共享“互联网+教育”的红利，让孩子有机会在线上留学。

南都：最后能不能谈谈创业给你带来的变化？有哪些宝贵的经验可以和创业者分享？

王志斌：创业给我带来的最大改变，就是我可以通过自己的努力带领团队为这个时代创造价值。在互联网时代，我们通过打造“互联网+教育”模式，改变了传统的教育方式，帮助解决国内用户学习英语的痛点，提供随时随地学英语的平台，推动优质教育资源的普惠发展，让用户每天都能说英语网络英文，体验在线留学，不断拓展国际视野。我很荣幸在这个时代带领阿卡索团队学英语补习英语网课，专注于国内教育的发展，用科技赋能教育，借助大数据、人工智能等高科技技术，打造终身教育平台，助力建设学习型强国、学习型社会，提高全民素质。

总结我的经验，最重要的是坚持，有了一个想法，除了要采取行动，把握机会出国留学英文，还要坚持下去，不能半途而废。

【投资者说】

深圳市创新投资集团人才基金陈俊瑞：

创始人的基因也是公司的基因，Akaso用大数据来管理公司。

第一次见到Anson（王志斌）时，我感觉他不像是一个企业家，更像是一个投行精英。后来我才知道，Anson毕业于帝国理工学院大数据专业，曾在对冲基金工作7年多。创始人的基因英语出国留学，也是公司的基因。Akaso更鲜明的特点是，用大数据来管理公司，全员参与，鼓励所有中高层对公司的业务和管理进行微创新，先小范围试错，低成本高效率迭代，最终让数据说话。就像所有细胞都在生长，最终整个生物体充满活力。

我觉得安森对整个阿卡索的定位很准确，就是让每个中国孩子都能拥有一个外教。生活在大城市的人可能无法想象这一点，中国14亿人口中，约有9亿人月收入不足2000元，巨大的贫富差距让很多家庭无法承担高昂的教育费用，但教育几乎是下一代改变命运的唯一机会。因此，安森通过创造教学内容激发学习兴趣，通过优化供应链管理降低教育成本，最终实现“让说英语不再难小学英文，让好外教不再贵”。事实上金华外教，阿卡索也参与了不少贫困村的教育扶贫工作，受到了村里孩子们的热烈欢迎。

Anson 的另一个优秀品质是他迭代和解决问题的能力。每次看到公司表现不好，我跟 Anson 交流的时候，他已经想好了很多方案，开始实施。对投资人的承诺大部分都能按时兑现，这是一流创业者非常重要的素质。

采写：南都记者 程阳