5月7日网课外教，上游新闻重庆晨报记者从阳光重庆获悉学英语几个级别，针对英孚青少年英语培训中心如学生不续订则不安排上课的情况，渝中区教委回应称，经与英孚英语相关负责人沟通，已启动退款流程，目前涉事学生家长已收到退款。

我甚至还没有完成一半的课程，他们就要求我续订。

此前台州英语，上游新闻平台接到市民刘莉的举报，称其给孩子报了渝中区大坪的英孚青少儿英语培训班，由于她没有提前同意续费，导致学校连续四个月没有给孩子安排课程，要求退款。

“他们开始争辩，说口头上已经同意了英孚青少年英语教育，但现在已经一个半月了，退款还没收到。”刘莉说英孚青少年英语教育英孚青少年英语教育，无奈之下，她只能选择媒体和政府的介入，维护自己的权利。

从刘莉提供的付款截图中英文天津，上游新闻重庆晨报记者看到，刘莉于2019年7月4日为孩子在大坪英孚青少年英语参加培训课程支付了13822元，课程时长90课时。

“刚开始上课的时候，一切都很好哪个好学英语，我上了四个月的课，可能只有20个小时，他们就让我续费了。”刘莉说，2019年11月，培训机构就要求我交续费。“我当时想，课还没上完，催我续费是不是有点过分了？于是学英语在线，我就拒绝了他们的要求。”

然而让刘莉没有想到的是，正是因为她没有答应续约的要求，事情的发展才超出了她的想象。

“11月B期课程结束后，我们孩子就成了‘无人监管’的学生，剩下的57节课没人通知、没人安排怎么上。”刘莉说，疫情期间资源英语，其他孩子也安排上网课，但她的孩子没有接到任何通知，准确来说，刘女士的孩子并不在“上网课”之列。

该课程被停课4个月。

如果您不续订，您将无法安排课程外教收费，并且您的孩子将无人照顾。

2020年3月4日，刘女士向EF英孚少儿英语培训机构申请退款排行榜外教，接待她的老师同意退款请求。

“但钱一直没到账徐州英语，感觉就是拖欠，而且不续费，不上课潍坊英语，也没人管孩子外教欧美，我就想知道英孚英语到底在干什么？”刘莉觉得学校这种行为是违约，只顾赚钱，根本不顾学生和家长。

上游新闻重庆晨报记者了解到，4月4日，仍未接到学校电话的刘莉再次联系学校跟进退款事宜学英语培训，学校老师依然同意退款，并告知她退款费用为8437.27元。

15天后，4月20日，仍然没有接到学校电话的刘莉第三次联系学校。

“学校老师跟我说退款日期是每个月的15号和25号学英语，所以我的退款要到5月15号才能到账。”刘莉气愤地说，从她第一次联系学校要求退款到现在已经有一个半月了。“我不知道他们为什么一直拖延邯郸英语，不给我一个解释，好像在逃避什么。”

刘莉实在忍无可忍，两次向英孚少儿英语总部反映情况，但根据刘莉的反馈，两次投诉均被无视。

4月20日不续费就没课？英孚青少年英语培训机构被教委勒令退还学费，对退款问题已经十分烦躁的刘女士终于第一次收到了学校的消息外教1对1，对方告诉她，4月底前可以退还费用。

渝中区教委介入，立即退款。

“接到电话后，我一直查看银行账户信息外教成人，就是没收到退款短信。”4月27日，一直没收到退款的刘莉感觉自己又被英孚教育“骗”了，“只剩三天了，退款没消息，发信息学校也没回复，只能向媒体、政府求助。”

刘莉随即向阳光重庆、上游新闻等维权平台举报了相关材料和情况。

“我是4月30日就收到退款的。”刘莉说，她反映遇到的问题后，渝中区教委对此事作出了回应英文天津，并立刻收到了退款。

上游新闻、重庆晨报记者了解到，经渝中区教委与EF英孚英语相关负责人沟通学英语收费，该负责人表示，目前退款流程已经走完外教一对一，预计5月3日前完成退款。

对此，重庆律师张廷远表示三亚英语，如果教育培训机构没有按照合同约定按时进行教育培训，就构成违约，家长也有权申请退款。

“其实遇到这种情况，可以通过谈判、投诉、诉讼三个步骤来维权。”张廷远律师说，谈判就是和培训机构谈判，也可以向消协或者相关职能部门投诉外教一对一，如果还是无法达成一致，可以向法院起诉，维护自己的权益。

上游新闻-重庆晨报记者 曲洪瑞