2020年度全国电商生活服务（在线教育）消费者评分榜单，以运营十余年的第三方平台“点塑宝”（电商消费纠纷调解平台315.100EC.CN）2020年受理的全国480家电商企业消费纠纷案件海量大数据为基础，采用反馈率、反馈时效性、满意度等多指标模型进行评估，其数据评分完全由系统自动生成。
今日口语课，哒哒英语消费者评分数据出炉，据点塑宝显示口语课技巧英文，哒哒英语2020年共获得7条消费者评分，其中7条为“未评分”，2020年整体消费者评分为“未评分”，全年平台回复率为0。
2.哒哒英语年度投诉数据
据中国互联网络信息中心电子商务大数据数据库（DATA.100EC.CN）显示学英语机构自然拼读，“哒哒英语”存在网络欺诈、不公平条款、售后服务、订单问题等问题。
据中国互联网络信息中心电子商务大数据数据库显示，2020年对“哒哒英语”进行投诉的用户主要集中在上海市、北京市、河南省、浙江省和贵州省。
据中国互联网络信息中心电子商务大数据数据库显示，在对“哒哒英语”进行投诉的用户中，女生占比100.00%。
据中国互联网络信息中心“点书宝”电商大数据数据库显示，“哒哒英语”用户投诉的消费金额主要集中在1万元以上和5000-10000元区间，占比分别为42.857%和42.857%。
【案例一】哒哒英语课程被“换汤不换药”辅导班外教，教学质量遭投诉
2020年6月15日，“点塑宝”接到浙江徐女士投诉，称其于2018年5月和2019年12月在上海卓赞教育科技有限公司购买的哒哒英语课程包中均包含外教主修课程外教留学，每节课30分钟学英语出国，且购买课程时哒哒承诺所有课程无有效期。2020年6月10日，哒哒将48节一对一主修课程擅自改为所谓口语课程学英语合肥，每节30分钟的课时变为25分钟的课时，固定资质的外教变成了乱国籍、无资质、闲置的人员英语排名，固定教材也被更改，同时，210节无有效期的主修课程全部被强制增加有效期。
【案例二】“哒哒英语”课程内容被无故修改口语课 【年度曝光】“哒哒英语”2020年点塑宝用户投诉数据发布：平台回复率为0鞍山外教，导致售后困难
2020年6月14日线上英语，“点塑宝”接到王女士投诉补习英文，其于2017年10月订购了“达达英语”产品。6月10日，达达英语擅自单方面升级系统、修改合同，将我账户内可提现的500元奖学金擅自升级为钻石成都英文，同时将达达当时承诺的引荐、免费课程、朋友圈分享免费课程24小时接待改为24小时接待，口语精灵课时长仅为25分钟、无固定老师，且有课时有效期。接到上述用户投诉后，我们立即将投诉案件移送平台相关工作人员督促妥善处理，但截至发稿时口语课英文广州，尚未收到被投诉平台相关回复。
【案例三】“哒哒英语”课程内容遭擅自修改
河南的李女士向“点塑报”投诉称，两年前她给孩子在哒哒英语（上海卓赞教育科技有限公司）报了外教班，2020年6月哒哒英语单方面违约，以系统升级为由擅自更改合同条款，表现在：1、擅自缩短全国所有客户的课时外教幼儿，我们孩子剩余课时很多台州外教，课时只有一年，按照我们孩子的学习情况天津英文，根本无法完成规定课时；2、擅自将1对1主课时长替换为价格较低的口语精灵课时，而口语精灵课时不能固定外教。 3、明明免费课已经上完了，但据说剩余的课时很多都是免费课（免费课有时间限制，而且很短，不上完主课就上不了免费课）北京学英语，之前发朋友圈推广给达达的免费课，最后只是白白给他们打广告，达达英文极差自然拼读法，跟客服沟通后，客服态度很差，只坚持自己公司的利益学英语一年多少钱，完全不考虑消费者的权益，多次交涉无果。
在《2020全国生活服务类电商（在线教育）消费者评分榜》中，获得“建议下单”的平台有：大唐小鱼；获得“警告令”的平台有帮考网、中国会计网；获得“不建议下单”的平台有学慧网、嗨学网；获得“未评分”的平台有哒哒英语、一智传教育、51Talk、尚德学府。此外，我们还收到了腾讯课堂、环球网校、阿卡索外教网、英语流利度、扇贝网、沪江网校、VIPKID、大树电商学院、掌门1对1、无忧英语、对啊、华图教育、网易云课程、有道精品课程、清华北大网校、向日葵妈妈、云学教育、巨石课堂、兰迪少儿英语等平台的用户投诉。
国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）已运行10年，已与全国近千家电商建立连接，影响电商用户超过1亿。新系统实现一键投诉、24小时在线、自助维权、同步直达、实时受理、进度查询、评价体系、法律援助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务已向广大电商平台开放南昌英语，电商企业可自行申请入驻，并实时受理、反馈、查询用户满意度评价。 为更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公众版于2020年7月1日正式上线，新增用户投诉实时受理、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜单（按投诉量排序）等模块雅思，投诉流程透明化深圳英文，随时掌握信息动态。