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91外教网 脱掉用户需求的外衣

我来告诉你在设计产品时如何准确获取需求。 公司每天贯穿市场、产品、研发的就是需求、需求、需求。 那么,我们的需求是什么?

不要用你的需求绑架用户

现实中,很多公司的老板也扮演着产品经理的角色。 大多数人在做产品的时候总是寻找需求。 他们常常有这样的想法:

你需要的也是别人需要的

你自己的想法就是你用户的想法

这个产品的结果将会是一个将自己的伪需求强加给用户的问题。 导致生产出来的产品只能解决一部分人的需求,并没有发挥用户拓展的优势。

让我们看两个例子:

A:世纪佳缘交友网站

世纪佳缘创始人龚海燕因世纪佳缘交友网站而名声大噪。 当她创办网站时,她觉得自己很难找到合作伙伴厦门学英语,所以很多人都面临着同样的问题,所以她创办了世纪佳缘。

当时互联网尚未成熟91外教网,市面上的社交工具并不多。 突然出现了这样一个约会、结识异性的平台乌鲁木齐外教,当然很受欢迎。

从这个例子可以看出:

需求从个体出发91外教网外教1对1,恰好引发了人类社会交往的需求。 也就是说银川英语,起点很小,但是生产出来的产品正好满足了人类的需求鞍山外教,所以这个行业的产品是可以持续下去的。

B:91外教网

第一次成功后91外教网,龚海燕用同样的思路解决了她的另一个问题。 我自己的英语问题。

我的英语不好外教快速好吗学英语英文快速,没有太多时间学习,所以其他人应该也有这个需求。 于是,她搭建了91外教网,但她和她的团队根本不了解这个行业。 用户市场反应迟缓。 最终,投资人撤资学英语价格,91外教网不得不转型中小学教育。

从这个例子可以看出:

并不是说这个需求是错误的,只是这个需求必须是用户的需求。 从自我需求出发,很容易陷入“这个产品是为我做的”的圈子好吗学英语,然后很难走出来,包括产品设计、产品运营等。

产品经理是一个需要仔细观察用户、了解用户需求的职业。 他们总是站在自己的角度看用户,经常用自己的需求来捆绑用户。 怎样才能让用户喜欢呢?

用户期望和实际需求

我们根据佳缘等交友网站的分析来分析一下。 很多人认为用户的需求是简单、明确的。 他们不就是想和一个人在一起吗?

于是,成员们的信息被发布在网站上网上英语培训,并邀请双方去约会。 众所周知,约会只是用户的期望。

实际要求是:

至于爱情,那是线下的事情。 平台的功能只是发现、展示和连接。 用户需要的其实只是一个发现和展示的平台。

因此,分析用户的预期需求和实际需求应该放在更加重要的位置。

为用户做产品就像照顾孩子一样。 用户是小孩子,只知道想吃甜食费用学英语,不做作业; 而产品经理则需要扮演母亲的角色,知道孩子的实际需求是努力学习、上进。 当你长大了,你不能只是用户说什么就给什么。

很多时候用户表达的需求并不是实际的需求,需要产品经理自己做出判断。

做过项目的产品经理或者项目经理经常会遇到这个问题。 在做项目时,我做用户想要的事情。 项目完成后,用户表示:“这不是我想象的那样。” 这是用户预期需求的结果。 因为用户的预期需求没有逻辑关系和联系,所以我们需要帮助用户理清和分析他们的实际需求。

从基本需求引流,从高级需求盈利

互联网世界正在迅速变化。 随着微信、陌陌等社交工具的出现,曾经繁荣的佳缘也随之衰落,逐渐没落。

原因很简单。 当今的社交工具使得结识异性变得更加便宜。 您可以通过免费注册来随意交谈。 也更容易认识对方真人外教,约会的成功率也更高。

无一例外嘉兴英语,这些流行的社交工具都免费使用基础服务,而增值服务则收费。 相比之下,世纪佳缘对最基本的交友功能收费。 付款后,您可以交换信息并自行约会。 这样扭曲的商业逻辑,注定了佳缘只是一个夹在互联网夹缝中的产品。 面对社交工具蚕食自身用户的问题,佳缘亟待转型。

我们从服务和需求的角度来分析一下:

改造计划:

基础服务免费,高级服务收费

免费提供用户信息,因为获取信息收费的时代已经过去,让用户免费了解、认识彼此。 佳缘积累了庞大的用户基础,只从事婚恋社交方面。 免费开放91外教网 脱掉用户需求的外衣零基础外教,吸引更多用户。 用户的基本需求得到满足后,可以利用高级需求进行收费以获取利润。

我们简单总结一下谈恋爱的正常步骤:

我的建议是可以从了解一个人的性格和家教开始。 用户的低层需求,即了解基本信息后,可以用来支持后续服务,利用大数据技术来呈现一个人的性格和辅导。

在后续用户之间的互动中,所有的反馈也被整合到大数据中,为后续用户提供更准确的信息。 除了这些大数据收费功能外,还可以与广告商合作进行预约,发送电影票、机票、酒店等。

例如

帮助大家了解预期需求和实际需求、基本需求和高级需求:

场景:地铁用户的产品设计

预期要求:

这群人在乘坐地铁时感到无聊英文培训,并且有在手机上阅读信息的习惯。 据此分析,可以设计一款针对地铁人的资讯软件,在每天早上的特定时间(乘坐地铁上班时)向用户推送轻松的音乐、漫画、新闻等服务。

实际需求:

由于地铁上的人们每天往返同一条路线,所以早上乘坐地铁时,周围都是同样的灰色上班族。 当他们下班坐地铁回家时,周围的人也工作了一整天,同样疲惫。 这些具有相同路线和相同惯例的人在一天的工作中有着相似的经历。 这类群体可以在地铁孤独的旅途中互动、聊天分享、抱怨交通、抱怨工作……因此,他们需要一款地铁专用的手机。 适合全家人的社交工具。

使用场景:

用户在乘坐地铁时,可以打开应用,选择自己乘坐的线路,与同线用户进行社交互动,比如分享状态心情、评论、聊天、添加好友(添加喜欢的异性)等。走和自己一样的路线怎么样英文,每天和他们一起上下班)。 )。

基本要求:

基本社交功能(分享、话题、交友等)将免费向用户开放。

高级要求:

在满足基本社会需求后,可以采取增值服务收费模式

增值服务:

下班后,大家都累得不想做饭,也不想去超市。 于是,推出了餐厅团购、生活用品配送等服务。 通过这个软件认识的朋友(尤其是异性)可以推荐电影票等。地铁人的另一个共同点是周末不使用它。 工作时,可以推送短期酒店、旅游等服务,并对高级功能进行收费。 例如,用户付费成为会员后英语零基础,可以查看与他同车的用户(一个和同车厢及周围女孩聊天的好工具)。

……

您觉得这个产品比较靠谱吗? 你这样认为吗?

要了解用户网络英语,商业模式必须是长期的

做产品就需要了解用户,不能自以为是。 不要让别人要求你研究他们是什么样的用户。 脱掉衣服,好好学习一下吧。

当用户穿着极厚的衣服时,更不可能对用户的身材做出武断的结论。 产品经理需要脱掉用户需要的衣服,对用户进行里里外外的研究,才能做出让用户满意的产品。

产品的商业模式必须是长期的,针对基本需求收费是一种低级做法,会让用户无法回头。

基本需求免费哪家好英文,高级需求长期收费。

就像每天卖白菜一样,赚不了多少钱,但如果白菜免费,你就可以做好菜,送到家门口。 从长远来看,如果用户被喂饱,直到他们变胖、精神空虚,他们会通过向他们出售其他服务来赚更多钱吗?

#专栏作家#

卓老师,微信公众号:qixiecom,人人都是产品经理专栏作家、创业导师。 现负责某知名互联网公司的互联网金融产品线。 十年产品经验,专注互联网社交。 曾在航天科工公司参与智慧城市、智能儿童产品的设计。 多年企业产品及SaaS产品设计经验厦门学英语,多次参与国外互联网平台设计。 关注网络出国留学外教,喜欢旅游、摄影。

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作者: admin


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