福州赖先生向《维权超能》报道外教陪练，上个月，他给孩子报了福州爱琴海科蒂思维主题英语培训机构的英语班。 仅仅上了一堂课英文排名，赖老师就发现实际上课的效果与体验课的效果相差很大。 于是他向英语机构要求退款。 没想到，该机构却表示要扣除2000多元。

赖老师提供的孩子们的班级信息

我只上了一节课，却被收了2000块钱？ ！

经过多家英语机构试镜，今年3月，赖先生最终选择福州科蒂思维英语机构为孩子报名，并通过微信向销售顾问转了7200多元科蒂思维英语怎么样，但没有签订合同，也没有收到发票。 然而，正式课结束后，赖老师通过教室外的监控视频发现，实际效果与体验课相差很大。

赖先生：“因为我的大孩子也上过这样的课科蒂思维英语怎么样 福州赖先生傻眼了！ 2000多块钱就这么没了，所以我觉得孩子和老师的关系比较融洽。现在老师在课间休息的时候有10分钟不理孩子学英语平台，没有这样的情况。”气氛。”

由于赖先生的报名及缴费记录结果不理想，且受疫情影响，赖先生随后向该机构提出退款要求。 据他了解科蒂思维英语怎么样，7200多元的报名费被分摊，平均每节课约110至120元。 扣除已修读的课程后，学校应退还7000元以上。

但销售顾问表示，按照合同规定资源英文，要扣除2000多元。

赖先生：“销售顾问说收费标准英文，合同里有一个条款，如果中途取消学校英文，会扣800元教材费补习学英语，1200元APP账号费，玩具也会扣送给孩子们，一共扣掉2000多块钱。”

销售顾问告诉赖先生英文好吗南京外教，退款会扣除2000元。

这让赖先生觉得很不合理。 他表示，自己从头到尾都没有看过合同，培训机构中途也没有提及如何计算退款。

赖先生：所谓的合同条款我从始至终都没有看到过，也没有告知过他们长沙学英语，也没有提前提及过。 我们在付这笔钱之前并不知道中途退款会被扣除这么多费用。

组织：已产生软件账号费用

那么，科蒂英语培训机构扣除2000多元的证据是什么？ 你把合同读给张先生听了吗？ 987记者寿明也联系上了接受赖先生报名费的该机构销售顾问张先生。 张先生说，

两千多元的扣除额已在合同中体现，且无法退还，因为该软件是从第三方购买的，每年付费。 账户一旦开设，就无法停止。

销售顾问：“就像我们买了东西，你拆开包装，然后让我退货，我们该怎么处理？他因为疫情要求退款学校英语，我们说可以等一段时间，然后过来“等会儿再上课吧。他如果你说不，想立即退学小孩英语，那我们就按照我们学校的程序来。”

销售顾问与赖先生妻子的聊天记录。 当记者询问张先生是否已经给赖先生签了合同时，张先生没有回答，理由是机构尚未复课，具体信息要等复课后再与赖先生沟通。相关负责人。

教育局：该机构无证经营

赖先生还告诉记者，他还通过福州仓山区教育局了解到，该英语培训机构不具备办学资质。 为此，“维权超能”还联系了仓山区教育局民政办公室。 经核实学英语出国，相关工作人员确认，科蒂思维英语确实不在“黑白名单”内，属于无证经营。

工作人员：“如果不在我们的黑白名单上，就说明是无证的。对于违反规定或者未办理手续的，我们会将其列入黑名单，已审核通过的深圳英语哪里外教，将列入白名单。如果不在我们的白名单上，这意味着它没有获得许可学英语长沙，并且是私下运营的。”

该工作人员还表示，无证经营不属于他们的管辖范围，需要当地领导。 他们将配合各部门进行取缔。 对此，“超强力维权”特约律师、福建海融律师事务所律师林善志表示，培训机构如果在交钱时没有提前告知家长英语教材，就没有与家长签订合同。如果父母不知道相关合同条款，那么这种扣除的款项是不合理的。

林律师：“无论是教材费还是损耗费，培训机构都应该提供证据。因为双方已经形成了合同关系，所以在交钱的时候有义务履行提醒责任。我们不能说是退钱的时候有各种差别，各种费用。”

不过，林律师也指出合肥外教，既然是家长申请退款，确实给培训机构造成了一定的损失，所以要酌情承担一些损失。 培训机构可以通过转账等方式减少损失。

销售顾问告诉我外教欧美网课外教，账户上会扣除三个月的费用。 3月中旬宁波英语外教哪家，学校因疫情停课。 4月，该机构开课后，赖先生收到了该机构的扣费信息。 在双方聊天截图中，记者看到，机构同意仅从APP账户中扣除三个月使用费400多元科蒂思维英语怎么样，但仍要扣除800元教材费和十余元。元手续费。 但赖先生仍无法接受，目前双方仍处于僵持状态。 《维权超能》将持续关注此事后续进展！

记者：守明 制片人：超一

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