资料显示，沪江教育源于2001年成立的沪江育林网，现已发展成为互联网教育平台。 其主营业务包括沪江网校和开发自有品牌课程的CCtalk平台业务。

近日，有媒体报道称，2018年5月，一名学生在沪江网校销售人员推荐下购买了日语J1-J12 1V1直播课程。 优惠券后价格19566元下载沪江网校 沪江教育再遭投诉“退费难” 自设“不退费”条款被指霸道，12期免息，114个预订机会。 成功预约9节课后，该学生觉得课程质量不高，对学习日语没有帮助英语启蒙，因此想退课。 12月18日，学生致电沪江网校工作人员申请退课，但遭到拒绝。

中网财经记者发现，早在2013年，沪江网校就曾被学生投诉退款问题。 此外，微博、百度知乎、知乎等SNS平台上也出现了大量自称沪江网校用户的举报投诉。 主要反馈问题集中在沪江不愿退课和课程质量上。

退款规则不同？

针对退款问题，中网财经记者以学生身份在沪江网校天猫旗舰店和沪江网校官网了解情况。 然而，给出的答案却各不相同。 天猫旗舰店客服表示，如果学生因主观原因不想学习哈尔滨英语外教哪个好，不支持退款。 “报名前请慎重考虑，或者可以先尝试一下课程再决定是否购买。” 沪江网校电话客服表示，天猫旗舰店和官网均可办理退款出国学英语，且规则相同。 当记者再次联系天猫客服时，客服表示“官网有7天内退款服务零基础学英语，但天猫没有，如果想要退款，不建议购买。”

公开资料显示，沪江网校的退课规则显示英文学校，7天无忧退课是指自课程开始日期（直播课可预约之日）起7天内可以申请且无听课记录的学生被生成。 7天内无忧取消，无需支付额外手续费。 若在上述期限内产生听课记录学英语一对一英语网课，则按照课程价格扣除该听课部分的课程费用。

另外，若课程开始后第8天至第15天没有上课记录下载沪江网校下载沪江网校，申请退课时将扣除课程订单金额5%的手续费； 如果生成了听课记录，除了上述手续费外，还会根据课程价格扣除部分课程的学费。 退学规则提到，自课程开始日期起超过 15 天昆明英语，您不能申请退学。 对于签约课程，超过“7天无忧退课”期限的，将不接受退课申请。 协议中有特殊约定的，按约定处理。

专家：“不退款”是霸王条款

对此，北京冠衡律师事务所律师雷思明表示好吗外教，公司规定的“不退款”是霸道条款下载沪江网校教材学英语，不具有法律效力。 课程退款需要根据课程的实际持续时间，而不是课程开始的天数。

雷思明表示启蒙英语，对于学生提到的“课程质量差、学习效果低”等原因启蒙英语，需要提供相关证据，比如机构是否达到承诺的师资力量等。“如果学生无法提供证据，将根据实际情况确定。” 你可以申请退款。”雷思明表示齐齐哈尔英语，如果学生和院校对结果不能达成一致方法学英语英语那家好，可以向相关部门投诉南京英语，如果仍然没有结果，可以申请诉讼。

对于沪江网校多年来屡次被学生投诉但仍一意孤行的问题，雷思明表示太原外教，目前教育机构退款的法律方面并不完善，起诉程序繁琐、耗时如何英文，所以学生往往不会选择起诉。 “即使学生胜诉珠海外教外教短期，也只是退款英语网上，没有其他补偿，机构不会遭受太大损失。”