第二季度，流利说销售及营销费用为2.197亿元，同比增长65.3%。 销售及营销费用占营业费用的73.1%。 易观财经发现学英语技巧，销售和营销费用一直占运营费用的大头。 自2017年第二季度以来，销售和营销费用占运营费用的70%以上。 2017年Q2、Q3占比超过80%。

流利说的销售和营销费用主要用于广告、渠道费用、营销人员的工资、吸引新用户的奖励等。易观财经发现流利说披露了其获客成本。 这里需要注意的一点是，流利说达标的学费不计入营销费用。 因此网课外教，流利说的真实获客成本可能会更高。

作为首家“AI+教育”公司流利说英语课程有效期过了会怎么样学英语出国留学，流利说定位为人工智能驱动的教育科技公司。 技术驱动、个性化定制、游戏化学习、社区化运营是流利说探索的新模式。 从财报数据来看网上外教，流利说的研发投入有所增加。 长期以来，流利说的研发费用占比一直呈现上升趋势，从2018年Q3的15.2%上升至2019年Q2的17.6%。

第二季度小学外教外教哪里好，流利说研发支出为5288万元，较去年同期的3609万元增长46.5%，较上季度的5008万元增长5.6%，运营费用占17.6%； 一般及管理费用为人民币2790万元英文一节课多少钱，较去年同期的人民币1371万元增长103.4%，较上季度的人民币2005万元增长39.1%。

流利说的学生运营机制褒贬不一外教，复购率成问题

流利说的产品分为免费版和付费版两大类。 付费版有“了解你的英语”和“精品课程”两个产品。 其中，懂英语是流利说的主要收入来源。 用户下载App后，软件会引导用户进行测试，对用户的英语水平进行评分，并将用户分为L1-L6六个不同级别，从而为用户提供定制化的学习方法和学习课程。

英语水平的提高是一个长期的过程，需要语境，多听、多说、多读、多写。 在没有语境的情况下网上学英语，能够坚持学习英语的中国人相对较少。 因此流利说英语课程有效期过了会怎么样，在线教育平台需要建立良好的机制，鼓励用户尽可能坚持下去，并为核心用户设计符合用户特点的产品。

流利说AI教学有反馈机制。 你读的每句话都会给你一个分数。 句子中的每个单词都会以三种颜色为您提供反馈：绿色/黑色/红色。 学生可以清楚地知道哪个单词读得不好。 好的。 此外，还可以生成学习报告，学习效率和进度一目了然。

学生还可以根据自己的学习情况进行强化专项训练。 如果后续分数低于75分威海英语，则纳入错题集，可以进行强化训练。 人工智能教育可以根据后续情况拆分专项训练。 特训期间，整句话得分等于或大于85分成都英文，将被标记为“掌握”。 从错误集中删除。

在操作层面，流利说付费学员拥有自己的专属班级群、语言伙伴群、签到奖励、每日话题、口语批改、每日总结、每周班会、班主任随时在线辅导、班主任老师每天都会在专属班级群同步每日清单，让学生了解所有学生的学习情况。

一观财经读者Linda以499元/半年的返利费用购买了课程，学习了核心课程。 半年后课程结束后，如果学习效率达到90分、平均学习成绩达到90分、学习时间达到90小时，即可获得499元全额返现。 目前，琳达已经完成了相关课程网课英语，并获得了返还的499元奖学金。

一观财经读者安迪是一家外企白领英文平台，付费学习商务英语。 据安迪介绍学英语英文，她购买的是799元外教收费，半年付费课程。 如果半年后课程结束，学习效率达到90分费用英文，平均学习成绩达到90分，学习时间达到90小时，即可获得奖学金，现金返利499元，可有效期到2019年11月中旬，但安迪的学习进度基本停止了，上次学习已经是半个月前了。

易观财经的两位读者报名的是不同的付费课程线上英语，所属的班级自然也不一样。 用户体验上也存在很大差异。

Linda的班级学生比例很大​流利说财报：付费用户下滑关键是复购率，大部分学生都在准备托福和雅思。 学生的时间相对自由和集中，学习主动性和执行能力良好。 而且，她所在班级（统称：班级）的班主任与学生互动性强学英语雅思，在线辅导和答疑及时、热情，深受学生好评。

Linda告诉第一观财经，“每次看到榜单都挺激动的，看到自己在顶尖学区的时候还是有点自豪。一旦发现自己在榜单上的排名下降了，我会有意识地增加学习量外教培训，虚荣心在作怪。 专属团的班主任真的很细心。 班主任运营专属群作为用户服务群，会根据每个学生学习情况的变化进行个性化的提醒和辅导，让学生感受到温度，有情感维护。

当被问及是否续订购买课程时学英语网站，Linda表示不会，主要原因是课程太单一，而且我觉得自己学到的东西太少出国外教，所以放弃了续订。 流利说想要培养忠实的用户群，需要进一步提高课程内容的丰富度。

安迪的班级里有很多专业人士。 与学生群体相比流利说英语课程有效期过了会怎么样，专业人员不仅需求不足，而且学习连续性较差。 能够完成日常练习、每天打卡的书籍很少。 安迪的班级大约有 94 名学生。 一开始，有群班长在群里签到。 到现在，几乎没有人打卡了，只剩下班级日常的跟进推送和宣传活动了。

此外潮州英语，Andy在学习过程中发现流利说商务课程的语音识别功能不够准确，在学习过程中无法有效区分用户的发音，无法达到提高英语口语的效果。

如果流利说的产品设计能够激发人的主观能动性，帮助学生克服惰性、实现突破，或许会赢得更广阔的前景。

这里需要考虑的一个问题是，学费退款机制增加了课程的购买量。 符合标准并完成学费退还的学生越多，流利说需要退还的学费就越大。 大量减少会影响公司的营收； 如果坚持的学生不多，必然会影响学生的付费率，导致复购率无法提升。 这想必是一直困扰流利说盈利能力的问题。

随着获客成本逐渐增加，依靠不断增加的营销费用来获取用户已经不可持续。 如何有效转化现有注册用户，提高用户留存率，提高用户付费意愿，对于流利说来说是不小的挑战。