“9元买10课”、“49元33课，免费送教材”、“19元20课，送价值499元大礼包”……山西太原的白女士发现她和孩子们周围都是在线教育的广告。

《新华视点》记者调查发现，寒假期间，各大机构纷纷推出“抢”模式，不少机构以低价为噱头，吸引家长“接”上网。 在巨大的宣传中，“名师”悉数上课，效果“明显提升”好不好学英语，帮助孩子们“实现节日弯道超车”。 但事实上，很多机构的教师资质存疑，课程质量参差不齐。 有些老师无意教学，而是专注于销售。

低价销售隐藏套路，部分企业营销费用是课程研发费用的9倍以上

这个假期，在线教育广告充斥各大短视频平台、社交应用、综艺节目、路边广告牌。 “今年的在线教育广告很多，而且卖的课程出奇的便宜。 有的机构10节课9元，有的机构30节课19元。 不少人还赠送了价值数百元的教材大礼包。 没有最低，只有更低。”白女士说。

与每小时数百元的线下培训相比，这种低成本的课程对很多家长来说相当有吸引力。 其实低价中也暗藏猫腻。

浙江温州的李女士最近为孩子购买了各种低价课程。 “这些课大多听起来很热闹，但老师在讲解关键知识点时往往到最后就停了下来。课程总量虽然很大，但不够系统，也不会深入讲解，而是继续讲解。”吸引孩子和家长去买课，买正价课后才会系统讲解，但正价课的价格没那么便宜。”

从事在线教育行业10多年的刘启明告诉记者，低价诱惑是在线教育机构最常用的营销手段，主要是为了吸引流量，效果是也不错。

刘启明告诉记者，一些在线教育机构的营销攻势很强。 小视频广告大多邀请演员扮演各种角色，有的扮演老师，有的扮演家长、学生、机构领导等。

记者发现，这些广告普遍属于套路，极力制造矛盾，加剧家长的焦虑。 有网友将这些模式概括为：逆袭剧情“爽剧”、家长痛点情景喜剧、比价情景喜剧等。

“为了博取关注、赚取点击，我们出售讲座广告，编造故事，制造紧张气氛，让本就着急的家长们陷入恐慌。” 刘启明说道。

据了解高中英语，在线教育行业投入的巨额资金，真正用于课程研发的并不多。 以“跟谁学”为例，其2020年第三季度销售及营销费用为20.56亿元英语如何，研发费用为2.2亿元，营销费用是研发费用的9.3倍。

除了线上线下广告，在线教育机构也开启了“口碑裂变”营销，即利用家长来推销课程。 刘启明告诉记者，家长之间推荐课程并没有什么问题，但在企业的刻意推动下，一些家长专门开展了吸引头部的业务，每个头部可以赚取数百元的利润。

“我们报的课是一位家长推荐的，说班上某位老师有多好阿卡索外教网一对一课程英语小孩，但交了钱后，我们发现上课的并不是那位老师，更何况是家长的推荐是为了报酬。” 李女士说。

有的老师无证上岗英语辅导班，有的老师是外包

无论线下还是线上培训，老师都是家长最看重的。 但记者调查发现外教，由于准入门槛较低，部分在线教育机构教师资质堪忧，且管理松散、流动性大阿卡索外教网一对一课程，难以保证教学的连续性。

在机构的口号中，老师要么经验丰富课程英语，“名校一线教学科研20年”，学生考上名校不是梦； 罕见。

“不管真假外教哪里，就算是名校毕业，也不一定擅长教学。” 家长王女士说。

不少在线教育机构的老师表示，机构通常会宣传某位老师是金牌讲师，教学时长多，经验丰富，但“这些都是老师自己写的，别吹得太过分了。” ”

记者还发现，培训机构中不少教师都是无证聘用。

2019年7月，教育部等六部门印发《关于规范校外网络培训的实施意见》，明确规定所有教师必须持有教师资格证才能上岗，培训师姓名、照片和教师资格证。

然而，许多机构却对这一要求视而不见。 曾在在线教育机构“学霸君”工作的高老师告诉记者，机构并不关心教师资格证书。 招聘时，要求具有学士学位。 对专业没有特殊要求。 他只通过了一轮远程试讲。 招聘流程，开始教学。

赵粤2019年读研究生时曾在《学霸君》担任兼职老师，在同为兼职老师的室友推荐下，她没有经过面试，直接接任教书。 “上课内容无人监控，有时甚至通过微信语音给学生上课。” 她说。

“先上课、后考试”的现象在在线教育机构中十分普遍。 “机构很开放，有的老师教了两三年，没有证书，因为害怕被教育局调查，所以现在要求老师验证证书。” 在太原一家在线教育机构任教的薛强说。

记者发现，不少头部在线教育机构的教师都与人力资源公司签订了劳动合同，教师实际上与机构没有直接关系。 业内人士表示排名外教，教师外包的模式大大降低了在线教育机构的成本，有利于增加利润和快速扩张。 但在这种情况下，机构对教师的管理比较松散，课程质量无法保证。

薛强说，每天网上联系他的老师只有一两个，负责检查成绩、发通知、发放教材。 缺乏组织纪律，总是游离于组织之外，却从事核心业务。”

“教书”变“卖课”，教师须参加演讲培训

在线教育机构的课程质量和教学效果如何？ 记者发现，其中虽然不乏优质课程阿卡索外教网一对一课程，但也混杂着大量劣质课程，课程质量不稳定、不可控。

太原的张女士给女儿购买了网络教育机构的阅读作文课程，发现老师教的都是套路儿童英文，有作文题模板和阅读题公式。 “非常功利，不强调思维方法和基本素养的提高。” 她说。

有业内人士表示，一些热门的网络课程很有噱头，但实际效果值得怀疑。 比如，某AI教育平台搭建了教学系统，声称AI老师达到了20年教学经验的水平。 但事实上学英语网上，这个系统甚至不知道本地使用的是什么版本的教材。

记者了解到，一些在线教育机构的老师并不专注于教学，而是绞尽脑汁卖课程。

高老师告诉记者，公司交给他们的重要任务就是让家长继续买课、继续上课，为此他们还需要参加专门的口语技能培训。 在考核指标的指导下，教师要想增加收入，就必须做好销售工作，而不是钻研如何提高教学水平。

“很多时候，学生叫我老师外教一节课多少钱，我心里都觉得羞愧。其实，我们一半是老师，一半是推销员外教几个级别学英语网上，实在配不上‘老师’这个称号。” 高老师说道。

记者在高先生提供的一份名为《转型演讲技巧七问》的培训教材中看到，对于经济条件较差的家长，培训机构引导他们使用信用卡支付或网贷。

“学霸君”负责课程销售的赵先生透露广州外教，公司专门针对帮助家长办理贷款进行了培训，并提供了办理贷款的详细流程和链接。 “按照公司的管理规定，我必须说服更多的家长购买课程、申请网贷，才能算是一名合格的优秀员工。”他说。

资本飙升，在线教育被视为流量生意

中国消费者协会不久前发布的2020年十大消费维权舆情热点中，在线教育机构榜上有名，其中提到：2020年7月，“学而思”网校存在低俗视频等突出问题并煽动早恋； 在线英语学习机构“阿卡索外教网”被曝外教教学质量差，迟到、玩手机等现象屡见不鲜；

业内人士认为，在线教育机构一切乱象的背后，是资本的快速发展，让教育越来越弱，资本却越来越强。

中科院发布的报告显示，作为在线教育的重要分支，2014年至2020年7年间，K12（学前至高中教育）在线行业融资总额约600亿元。其中头部品牌融资金额约290亿元。 十亿。 2022年整个在线教育行业市场规模将突破5400亿元，其中K12在线教育是重要分支，2022年市场规模将突破1500亿元。

“一些机构只把在线教育当成流量生意，很少有人真正思考如何从教育的角度打造一个有利于学生自主学习的平台。” 刘启明建议，客观的第三方非营利组织可以对各个机构的师资、教学效果等进行科学评估。

华中师范大学信息化与基础教育均衡发展中心执行主任王继新建议，有关部门要加大对在线教育机构资质和内容的监管，保护学生和家长的利益英文学英语，严格执行《校外在线教育规范条例》。 按照《培训实施意见》的具体要求儿童英语网课，建立在线教育机构及其从业人员负面清单制度，对列入负面清单的机构和人员依法依规进行处理。

同时哪家好学英语，相关在线教育机构应加强行业自律资本热潮下的在线教育：课程质量堪忧怎么样学英语昆明外教外教少儿，教师需参加演讲培训英文英语，投入更多精力进行教学研发，而不是盲目搞“烧钱战”。

来源/新华网