摘要：动辄几万甚至上万元的英语口语培训，一直是很多英语爱好者的痛点。 勒紧裤腰带学英语也是英语学习中的一个怪现象。 再加上往返培训机构的时间成本1对1英语口语培训班天津英文好不好外教，让很多有意学习英语的人望而却步。

动辄几万甚至上万元的英语口语培训，一直是很多英语爱好者的痛点。 “勒紧裤腰带学英语”也是英语学习中的一个怪现象。 再加上往返培训机构的时间成本，让很多有意学习英语的人望而却步。

2011年底，以“平价英语培训”为理念的在线英语培训网站“51Talk”上线。 与同类在线培训机构一对一课程每课时（45分钟）收费数百元相比，51Talk每课时（25分钟）收费数百元。 分钟）只收15元。

上线仅一个月，51Talk就获得真格基金的天使投资； 不久前，它获得了风险投资机构DCM的数百万美元投资。 截至2012年底，51Talk注册用户超过10万，付费用户超过1万，付费用户月均增长超过20%。

创业前奏：TalkChina

51Talk的三位创始人中，黄嘉嘉28岁，舒婷28岁，贾才健30岁。 团队核心成员虽然都比较年轻1对1英语口语培训班，但他们的创业经历可以追溯到六年前。

黄嘉嘉的第一次创业始于2007年，当时即将从清华大学毕业的黄嘉嘉和舒婷看到了在线语言培训的市场机会，但考虑到中国市场还不成熟，他们把“第一站”在日本的语言培训。

“那时候凡客诚品刚刚开始做，网购还没有现在这么火。我们觉得在中国做这个还是有难度的，而日本的互联网发展比较早课程英语，所以我们首先面对日本这样做。” 日语在线汉语培训学校“TalkChina”上线。

到2011年黄嘉嘉和舒婷淡出TalkChina时，中文培训网站已经成为日本三大日语培训网站之一。

2007年，黄嘉嘉大学毕业后进入日本最大商社三菱商事公司工作，舒婷则前往东京大学攻读语言学硕士学位。 同时，黄佳佳还负责TalkChina在中国的师资招聘和管理工作。 研究第二语言的舒婷着重于教学体系的建设。 日本合作伙伴也将很快加入TalkChina团队，共同负责日本的具体方面。 商业。

2010年，黄嘉嘉结识了彩票电子商务公司奥客网的技术核心之一贾彩建，共同开发了面向日本的团购导航网站天津英语，并共同进行了TalkChina的改版。 至此，51Talk的创业团队基本组建完毕：黄嘉嘉负责市场运营，舒婷负责教学产品研发，贾彩建负责技术开发。

TalkChina的创业经历成为51Talk创业团队快速发展的基础。 这一次，他们的目标是：颠覆EF！

“从用户需求来看，并不是所有的都市白领都能负担得起一年2万元的学费，希望有了51Talk英文培训，大家就不用那么尴尬了，我们有更经济有效的方法。” 51Talk将目标用户定位为普通白领和普通网民，“​​要么是高大帅富的群体，要么是普通人”。

轻模式引资本青睐

2011年7月外教成人杭州英语，51Talk公司注册成立； 同年11月，51Talk网站上线； 同年12月，51Talk接触到徐小平。 “我跟徐总聊了大概20到30分钟，他说可以菲律宾英文，51Talk一定会做大的！” 因此，51Talk成为真格基金二期最早的投资项目之一。

2012年底，经过近半年的接触，DCM向51Talk投资了数百万美元。 51Talk投资人、DCM投资经理胡博宇告诉本报记者费用英文，在线教育是一个大方向，可以提供更优质的教育。 例如，在中国找外教很贵排名外教，也很难。 一年2万元的学费杭州英语，需要几个人分摊英语口语练习的时间。 去教学机构的时间成本会降低学习的频率； 优质、更方便、价格相对便宜的一对一口语培训服务。

51Talk所在的在线语言培训市场玩家众多，如51Talk、Lineow、91外教、立阳易说堂、自行车英语等。 其中，台湾在线语言培训公司TutorGroup于2012年4月宣布获得启明创投1500万美元投资，融资主要用于拓展中国大陆市场； “密集的A轮融资也已经启动，进展顺利。51Talk与同行业的其他玩家相比外教成人，有哪些优势？如何快速在市场上占据一席之地？”

黄佳佳给出的答案是“轻启动，轻模式”。 “我们凡事都是轻手轻脚，能省钱的都省了。”

51Talk主要使用Skype、QQ等第三方即时通讯工具作为教学场景雅思学英语，而VIPABC、91外教网则使用自家的在线系统作为教学工具。 使用第三方即时通讯工具有不能使用“白板”等教学工具的不便，但对于创业初期的51Talk来说，在客户端开发和带宽服务器上也节省了大量资金升级。

精简课程销售团队是51Talk轻模式的另一种方法。 51Talk的60人团队中，只有五六个销售人员。 到目前为止，51Talk还没有进行大规模的广告宣传外教排名，品牌推广主要依靠用户口碑和高性价比的产品。

“51Talk省钱主要是在运营方面1对1英语口语培训班天津英文，比如不用租豪华办公室，不用花钱打品牌广告。” 投资方DCM对51Talk的资金配置非常赞赏，其新增投入的资金也将主要用于51Talk的产品研发和服务升级。

不同于运营上的精打细算，51Talk在教学研发、师资管理、教学服务等方面的投入相对较高。 为了做好课程开发，更有效地管理外教，51Talk在菲律宾设立了产品开发和教师管理中心。 Linguistics联合创始人舒婷在菲律宾负责管理。 驻菲员工人数占公司总人数。 将近一半。

教学管理和有效性评估挑战

为了保证教学质量和用户体验，51Talk对菲籍教师的管理近乎苛刻。 黄佳佳回忆，成立之初，发现外教缺勤，对教师提出了很多硬性要求。 随后，一方面对外教的备课、出勤和教学质量提出了严格要求； 另一方面，外籍教师的工资高于当地平均收入。

“在100块钱的过程中，老师拿了多少钱，是评估公司对用户价值的最关键指标外教方法，”黄佳佳说。 51Talk的师资成本占总收入的一半以上，而按照常规来看在线英语培训51Talk：颠覆“贵族”英语教育成都英语，线下英语培训机构的师资成本只占课程价格的不到20%，更多的成本会花在营销费和课程顾问上.

聘请菲律宾籍外教是51Talk创业初期提升产品性价比的方式之一。 “我们找了最好的老师和最便宜的价格，发现菲律宾更靠谱。” 对于每一位新来的外教，51Talk都会进行为期数周的阶段性培训上海外教，每一阶段的学习结束后都会进行考试，只有通过才能进入下一期培训。

在51Talk菲律宾办公室，有专门的工作人员团队武汉英语，通过提取教师的授课录音，跟踪学院的评估反馈，对外教的教学情况进行评估。 “我们会有一个规矩，你在什么情况下会发生什么事，你就停课，接受再培训就可以上线。这方面有更严格的程序来管控。” 黄嘉嘉介绍。

51Talk是目前中国市场唯一一家聘请菲律宾外教的在线英语口语教学机构。 英语是菲律宾的官方语言，但不是母语。 菲律宾外教能胜任英语教学吗？ “美国人对工作的渴望与菲律宾人不同，”黄佳佳说。 ，中低端市场普遍聘请菲律宾外教。 这种模式在日本和韩国已经存在多年。

对于51Talk来说，如何保证每位老师教学过程的高质量是一个很大的问题。 “这背后还有很多努力，目前只完成了50%。”

不同于职业教育平台英语怎么样，用户可以通过考试的通过率来评价学习效果。 51Talk所在的英语口语培训行业，不容易通过数字来评估学习效果。 “评估是所有教育机构最头疼的环节，”黄佳佳说。 “英语口语评价非常主观价格学英语英语上海，很难标准化。”

在线英语培训行业不同于传统的互联网公司，很难有规模优势。 91外教创始人龚海燕告诉本报记者，预计在线英语培训公司达到盈亏平衡点后，净利润率将保持在10%左右。 黄嘉嘉基本同意这个估计。

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